به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان کردستان، در این جلسه که با هدف ارتقای کیفیت خدمات بیمهای و پاسخگویی به مطالبات پرسنل برگزار شد، مدیرکل بهزیستی استان کردستان با اشاره به نقش و اهمیت بیمه تکمیلی در کاهش هزینههای درمانی و دغدغههای معیشتی همکاران، بر لزوم بازنگری در روند ارائه خدمات و رفع نقایص موجود تأکید کرد.
وی با تصریح بر اینکه رضایتمندی کارکنان از اولویتهای مدیریتی است، افزود: مشکلات مطرحشده از سوی همکاران در خصوص بیمه تکمیلی احصا شده است و از نماینده بیمه ایران انتظار میرود با جدیت و سرعت بیشتری نسبت به رفع این چالشها و بهبود کیفیت ارائه خدمات درمانی به کارکنان اقدام نماید.
در ادامه این نشست، نماینده بیمه ایران نیز ضمن ارائه گزارشی از وضعیت موجود و استماع انتقادات مطرحشده، برای همکاری در راستای رفع مشکلات، تسهیل در روند پرداخت هزینهها و ارتقای کیفیت خدمات درمانی به پرسنل بهزیستی اعلام آمادگی کرد.
در پایان این جلسه مقرر شد سازوکارهای نظارتی برای بهبود فرآیندهای آتی تقویت شده و پیگیریهای لازم از سوی ادارهکل بهزیستی استان تا حصول نتیجه نهایی و رفع کامل دغدغههای همکاران ادامه یابد.
نظر شما